個人情報保護方針

当社は、越境ECサイトの出店支援や構築、またその保守や各種手続き支援等において当社が取得し、取扱う個人情報について、個人情報保護法をはじめとする法律に従うとともに、ご本人やお取引先企業様からの安心を確かなものとするために、情報セキュリティ活動の一環として個人情報保護に積極的に取り組んでおります。その実現として、個人情報保護の活動では、本方針を定め、本方針に基づいたルール及び体制を「個人情報保護マネジメントシステム」として構築し、全社的な活動に展開しております。

1. 適切な個人情報の取得、利用及び提供

業務を通じて取り扱う個人情報、また従事する従業者の個人情報について適切に取得するとともに、事業活動を通じて定めた個人情報の利用目的の範囲で適切に個人情報を取り扱い、目的を超えた利用や本人の同意なく第三者への提供をいたしません。またその行動を確実にするための措置として定期的な従業者教育や内部監査等を行います。

2. 個人情報の取扱いに関する法令その他の規範の遵守

個人情報を取り扱う上で、個人情報保護法（以下「法」といいます。）をはじめとする法令や、関連ガイドライン等の国が定める指針、条例、その他の規範を確認し、遵守します。

3. 個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正

個人情報を安全かつ適切に取り扱うことを確実にするため、「個人情報保護マネジメントシステム」としての個人情報保護管理者を中心とする管理体制を組織し、また従業者一人ひとりへの教育を通じて、個人情報の滅失、破壊、改ざん、毀損、漏洩等の予防に努めます。また、日々の確認、内部監査等を通じて、不適切な取り扱いについては早期に検出し、問題への原因を究明して是正し、再発防止に努めます。

4. 苦情及び相談への対応

個人情報の取り扱いに関する苦情、相談等に対して、受付窓口を設置し、本人の意思の尊重のもと遅滞なく、速やかに対応を行います。

5. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社の経営環境、社会情勢の変化や情報技術の進歩等に対応した個人情報保護を実現するため、柔軟に「個人情報保護マネジメントシステム」を見直し、継続的な取り組みのレベルアップ、改善に努めます。

GMOグローバルEC株式会社
代表取締役 山田 彰彦
制定日 2018年10月1日
最新改訂日 2026年1月22日

本方針、また当社が取り扱う個人情報についてのお問合せは下記にて承ります。
【個人情報お問い合わせ担当窓口】
Eメール：[email protected]

個人情報に関する公表事項

2026年1月22日現在

1. 個人情報について

a) 利用目的
当社が有する個人情報の利用目的は次になります。

2. 保有個人データについて

a) 組織の名称及び住所並びに代表者の氏名

GMOグローバルEC株式会社
〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
代表取締役 山田 彰彦

b) 個人情報保護管理者の担当者の氏名

個人情報保護管理者 山田 彰彦

c) 全ての保有個人データの利用目的

上記1の表のうち、保有欄に〇があるものを参照ください。

d) 保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先

GMOグローバルEC株式会社 個人情報お問い合わせ担当窓口
住所：〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
メール：[email protected]

e)当該認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先

当社は、認定個人情報保護団体には加入しておりません。

f) 保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の請求等の手続き

本人または代理人の方は、保有個人データの利用目的の通知、開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)又は第三者提供記録の開示について、当社が個人情報保護法その他の法令により開示等の義務を負わない場合を除いてご請求できます。請求者が本人又は代理人であることの確認のため、はじめに上記d)の窓口まで開示等の請求を申し出ください。当社所定の「個人情報お問い合わせ申請書」を紙又は電子等、ご請求者様のご希望の方法により送付いたします。ただし、開示に多額の費用を要する場合や指定いただいた方法による開示が困難である場合にあっては郵送による交付とさせていただきます。
必要事項をご記入の上、同書に記載の本人確認資料と、利用目的の通知と個人情報の開示の対応に限り作業実費として300円分「定額小為替証書」を同封の上、再度、当社窓口まで郵送ください（マイナンバーカードなど公的証明書を本人確認資料とされる場合には、氏名や住所など本人が確認できる部分以外は、黒く塗りつぶしてください）。「個人情報お問い合わせ申請書」の記載に不備があった場合又は本人であることを確認できない場合は、その旨ご連絡いたします。速やかに対応させていただきます。

g) 保有個人データの安全管理のために講じた措置

個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセス権限保有者の必要最小限度の限定、また外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、ユーザー情報等の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。

h) 外的環境の把握

当社が運営するECサイトのうちShopify,Inc.を通じて取得する個人情報（Japan Findsの購入者の個人情報）は、Shopify,Inc.のプライバシーポリシーに基づきカナダ、アメリカその他日本国外に所在するShopify,Inc.及びその関連会社に提供し、保存されることがあります。なお、当社では、これら国外におかれる個人情報について個人情報保護及び電子文書法やカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）、に基づいた個人情報保護のための措置が講じられていることを確認しています。また、国外に保存されている個人情報に対し、日本と同等の個人データ保護法制を持たない第三国からの個人情報へのアクセスが生じる場合がありますが、当社では外国にある委託先企業に対して委託契約等で適切なセキュリティ管理を義務付け、管理監督するなどの対応を行うほか、安全管理措置を講じるなど、当社のセキュリティ基準に則った適切な個人情報の保護が図られるよう必要な措置を講じます。当該外国にある第三者へ提供する個人情報の取扱いについては、Shopify,Inc.のプライバシーポリシー（https://www.shopify.jp/legal/privacy）をご確認ください。

3. 匿名加工情報について

匿名加工情報とは、法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたものをいいます。
１）匿名加工情報を作成する場合
（1）弊社は、法令で定める基準に従って、適正な加工を施します。
（2）弊社は、法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じます。
（3）弊社は、作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を以下の通り公表します。
（4）弊社は、作成の元となった個人情報の本人を識別するため、他の情報と照合することはありません。
２）匿名加工情報を第三者に提供する場合
（1）弊社は、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を予め以下の通り公表します。
現状は該当ございません。
（2）提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

5. 個人関連情報について

個人関連情報とは、生存する個人に関する情報であって、個人情報、匿名加工情報及び仮名加工情報のいずれにも該当しないものをいいます。
１）個人関連情報を提供元の第三者から提供を受けて個人データとして取得する場合
お客様から取得する個人情報と、第三者から提供を受ける個人関連情報を照合し、個人関連情報が、本人が識別される個人データとなる場合があります。 対象となる個人関連情報の項目：全ての個人関連情報
取得した後の利用目的：個人情報の利用目的に準じる
２）個人関連情報をデータベースとして第三者に提供する場合
（1）以下に公表する提供先に対して、個人関連情報を第三者提供します。第三者が、提供を受けた個人関連情報と保有する個人情報を照合し、本人が識別される個人データとなる場合があります。提供先と、提供の対象となる個人関連情報の項目を、以下で記載します。
現状は該当ございません。
（2）個人関連情報の提供を受けて個人データとして取得した後の提供先での利用目的については、提供先にて通知又は公表します。